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O complicado nunca foi tão simples...

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GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS

UMA ABORDAGEM VOLTADA PARA A ALTA PERFORMANCE EM GESTÃO DE PROJETOS    

O atual cenário de gestão de projetos requer abordagens cada vez mais voltadas para a alta performance. São diversos públicos com interesses específicos e diretamente impactados pelos resultados dos projetos, nos diferentes estágios do seu ciclo de vida.

Primeiramente cabe conceituar o termo Stakeholder, o qual é utilizado para designar as partes interessadas, ou seja, qualquer indivíduo, grupo ou organização capaz de afetar o negócio e/ou projeto, por meio de suas opiniões ou ações, ou ser por ele afetado: público interno, fornecedores, consumidores, comunidade, governo, acionistas, entre outros.

Os stakeholders são atores ativos dos projetos, ou por serem os usuários finais do produto, ou por deterem um conhecimento vital ao sucesso, viabilizarem recursos ou mesmo aprovarem a concretização do projeto.

Já na fase inicial do projeto, é vital Identificar claramente quem são os stakeholders, por meio do conceito de Participantes Primários do Projeto – gerente de projeto, equipe de projeto, gerente funcional, apoiadores e clientes, assim descritos: 

1. GERENTE DE PROJETO Assim como um maestro, é o responsável pela harmonia da orquestra (ou seja, a equipe de projeto). Planejando ações ou administrando conflitos, o gerente de projetos exerce um dos papéis principais. Cabe a ele identificar os demais stakeholders e suas respectivas contribuições. O objetivo principal do gerente de projetos é satisfazer a todos os stakeholders, incluindo ele próprio. 

2. EQUIPE DE PROJETO Engloba todos que dedicam tempo e habilidades para o sucesso do projeto, e podem ser as pessoas da empresa, fornecedores e até mesmo clientes. É essencial que cada integrante tenha o claro entendimento de seu papel e responsabilidades, visando o alto desempenho da equipe e sucesso do projeto.  

3. GERÊNCIA FUNCIONAL Com exceção de empresas estruturadas por projeto, a maioria das organizações possui estrutura matricial, onde se destaca a figura dos gerentes funcionais, cujo apoio é um dos fatores críticos de sucesso em projetos. Por meio dela é possível conseguir os recursos certos na hora certa, bem como decisões favoráveis ao projeto.  

4. APOIADORES Pode ser um gerente júnior ou um executivo sênior, que atua como uma ponte entre o projeto e o processo decisório da empresa. Geralmente, por direito e titularidade, ele detém o poder que falta ao gerente de projeto, e pode representá-lo ou mesmo influenciá-lo.  

5. CLIENTE é a razão de ser de qualquer projeto, pois é quem paga por ele. Ou seja, é quem tem poder de mando e desmando sobre as características do produto ou serviço final, orçamento e indicadores de desempenho do projeto.  

Lidar com esses participantes todos é um exercício de liderança para o gerente de projeto, e cabe a ele guiá-los, por meio de algumas atitudes:

·         Controle a inclusão de participantes: Caso sinta que alguém não tem esse direito de ‘palpitar’ no projeto, o gerente de projeto deve retrair-se, com auxílio do apoiador. Aqui, o poder de persuasão deve ser amplamente utilizado.

·         Gerencie com foco no alto escalão da organização: apoiadores, gerentes funcionais e mesmo clientes, possuem poder formal. No entanto, eles precisam ser guiados, questionados com perguntas difíceis, levados à decisão entre alternativas plausíveis e contagiados com a energia positiva do gerente de projeto.

 O cerne do sucesso na gestão de um projeto é satisfazer as expectativas de todos os participantes. O passo inicial é a concordância sobre os objetivos e metas do projeto. Com base nesse acordo, cabe ao gerente de projeto orquestrar a equipe. O ideal é gerenciar com foco no alto escalão, usando todo o conhecimento em projetos, no sentido de obter o máximo de cada participante. 

      DICA DE LEITURA VERSUH, Eric. MBA compacto, gestão de projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2000.

Cristiane Zaninelli, Especializada em Gestão de Projetos, possui 10 anos de experiência na área. Atua no desenvolvimento e aplicação de Treinamentos Técnicos / Comportamentais, como Gestão de Projetos, Marketing, Gestão do Tempo e Administração de Conflitos. Desenvolve e implementa processos e procedimentos e gerencia projetos de pesquisa. Consultora para empresas como: Banco do Brasil, Klabin, Kraft Foods, General Motors do Brasil, Renault Nissan, Peugeot Citröen, Volvo Serviços Financeiros, DTCOM, Seara Alimentos, América Latina Logística (ALL), Editel Listas Telefônicas, entre outras. *  czconsulting@uol.com.br; www.anjodigital.com

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Posted by Cristiane Zaninelli on quarta-feira, 5 de novembro de 2008 19:23
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A próxima internet

Publicado por: Vint Cerf, Principal Evangelista de Internet da Google 


 

Historicamente, a Internet tem sido basicamente a conectividade entre computadores e entre pessoas. A World Wide Web (www) abriu enormes oportunidades e motivações para a adição de conteúdo na Internet; e ferramentas de busca como a Google forneceram a todos uma maneira de encontrarem o conteúdo adequado para seus interesses. É claro que a Internet continuará a se desenvolver: novos dispositivos vão encontrar seu espaço na rede e, consequentemente, haverá novas maneiras de acessá-la.

Na próxima década, cerca de 70% da população humana terá acesso fixo ou móvel à Internet em velocidades cada vez mais altas, de até gigabits por segundo. Com certeza, podemos esperar que os aparelhos móveis se tornarão componentes importantes da Internet, assim como dispositivos e sensores de todos os tipos. A maioria dos dispositivos conectados à Internet, sejam móveis ou fixos, saberá onde está tanto geográfica como logicamente. Quando você entrar em um quarto de hotel, seu celular receberá sua localização precisa, incluindo o número do quarto. Quando você ligar seu laptop, ele também saberá esta informação - seja através do aparelho móvel ou do próprio quarto. Será normal para os dispositivos, quando ativados, descobrirem que outros equipamentos estão próximos, desse modo seu celular vai descobrir que tem disponível um monitor de alta resolução, que já foi chamado de aparelho de televisão. Se quiser, seu dispositivo móvel vai lembrar onde você esteve e acompanhará objetos com a chamada RFID (identificação de freqüência de rádio), como sua pasta, as chaves do carro e até seus óculos. "Onde estão meus óculos?" você vai perguntar. "Na última vez em que você estava ao alcance da RFID de seus óculos você se encontrava na sala de estar," vai dizer seu celular ou laptop.

A Internet também vai transformar o vídeo. Com sua oferta programada, o vídeo vai se tornar um meio interativo em que a escolha de conteúdo e anúncios estará sob o controle do consumidor. A colocação de produtos se tornará uma oportunidade para os usuários clicarem em itens de interesse no campo de visão para aprender mais sobre eles, incluindo - mas não se limitando, às informações comerciais. Os hyperlinks vão associar uma cena de corrida do Guerra nas Estrelas com a corrida de charretes em Ben Hur. A vídeoconferência convencional será ampliada por robôs controlados remotamente com a capacidade de se movimentar, focalizar câmeras e ajustar microfones, e talvez até de interagir diretamente com o ambiente local sob o controle do usuário.

A Internet também vai se tornar mais integrada com outras partes de nossa vida diária, e consequentemente vai mudá-la. As grades de distribuição de energia, por exemplo, vão se tornar uma parte do universo de informações da Internet. Conseguiremos acompanhar e gerenciar a demanda de energia elétrica e nossos automóveis vão participar da geração assim como do consumo de eletricidade. Ao compartilharmos informações sobre o consumo e sobre os dispositivos e sistemas de produção de energia por meio da Internet, poderemos torná-los mais eficientes.

Uma caixa de sabão para roupa vai se tornar parte de um serviço na medida em que as máquinas habilitadas pela Internet serão gerenciadas por serviços baseados na web que podeão configurar e ativar sua máquina de lavar. Medidas científicas e resultados experimentais serão colocados em blogs e introduzidos automaticamente em arquivos de dados comuns para facilitar a distribuição, compartilhamento e reprodução de resultados experimentais. Pode-se até imaginar que instrumentos científicos serão capazes de gerar seus próprios blogs de dados.

Esses são apenas alguns exemplos da maneira como a Internet vai continuar a nos envolver e servir no futuro. A flexibilidade que temos visto na Internet é conseqüência de uma simples observação: a Internet é essencialmente um artefato de software. Como aprendemos nas últimas décadas, o software tem uma fronteira ilimitada. Não há limites para o que pode ser programado. Se podemos imaginar, há uma grande probabilidade de que pode ser programado. A Internet do futuro será difundida com software, informações e arquivos de dados, e povoada com dispositivos, aparelhos e pessoas que interagem com e por meio dessa rica estrutura.

E a Google estará lá, ajudando tudo a fazer sentido, ajudando a organizar e a tornar tudo isso acessível e útil. 

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Posted by admin on domingo, 19 de outubro de 2008 18:03
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IMAGEM NÃO É TUDO, MAS DIZ MUITO

“O que as pessoas dizem quando vêem você chegando?” Steven Gower        

Um comercial muito bem bolado de refrigerante diz que “imagem não é nada”, porém ela tem muito a dizer sobre quem e como você é.  Uma imagem positiva é capaz de conquistar pessoas, fechar bons negócios, impulsionar carreiras e até influenciar na remuneração de indivíduos.         

É importante ter consciência de que, no ambiente de trabalho, apesar de gostos pessoais e estilos, ninguém se veste para si mesmo, e sim para clientes, superiores e colegas. Então, a aparência para trabalhar requer cuidado e atenção. No primeiro contato, as pessoas não te conhecem e só têm a aparência e a atitude para criar uma impressão sobre você. Vestuário, aparência, expressão facial, linguagem corporal, compõem o quadro da sua imagem, e já se destacam nos primeiros encontros.

Aqui vão algumas dicas que podem ser úteis na hora de compor o visual.

Para os homens, ternos bem cortados são essenciais, e a gravata dá o toque de elegância necessário a todo profissional. Camisa de manga curta e gravata formam uma combinação a ser evitada. As meias podem parecer um detalhe insignificante, mas dão o toque final no visual: muitos especialistas ditam que ela deve ser encarada como uma extensão da calça, e por isso devem ser da mesma cor. Porém, já há uma nova corrente de especialistas que admite a combinação da meia com a cor dos sapatos. Como complemento às roupas, barba e cabelos aparados, bem como unhas limpas e bem cortadas fazem toda a diferença na hora de criar uma imagem positiva.

     

 Para as mulheres, aconselha-se usar poucas jóias, nada de extravagante, além de estar sempre com as unhas bem feitas. Em termos de vestuário, nem sempre é fácil conciliar moda e estilo com roupas adequadas ao ambiente de trabalho, no entanto, existem peças que caem bem em qualquer tipo físico e situação profissional: são os terninhos e os taileurs, nas cores básicas como preto, marrom e creme. O que pode variar é o recorte, sendo mais tradicional ou arrojado, acompanhando o estilo próprio de cada uma. Blazers e cardigans, acompanhados de camisas tipo social feminina, também são uma excelente opção, formando composições com saias retas (sem fendas). Nos pés, conforto e elegância são a mistura desejada, e há modelos que favorecem muito, como scarpins, botas de cano e salto médios, bem como mocassins. Sandálias e saltos altíssimos devem ser evitados.  

A sexta-feira, embora seja adotada por muitas empresas como dia casual (ou casual-day, como dizem os americanos), é um dia útil como todos os outros, e requer bom-senso. O jeans é permitido tanto para homens como para mulheres, porém deve-se cuidar com o corte e com os acompanhamentos, como calçados e camisas. No caso delas, não pode ser justo, e deve ser de cintura média ou alta. Para as mais ousadas, a famosa “barriguinha” de fora e os decotes devem ser deixados para as “baladas”, em hipótese alguma devem ser usados nos compromissos de trabalho. Para os homens o ideal é calçar mocassins mais esportivos, de couro ou camurça, e as mulheres podem usar sapatos baixos. Para ambos, o tênis não é apropriado ao ambiente de trabalho, nem na sexta casual. Acompanhando o jeans, os homens podem usar camisa pólo. Uma dica é ter sempre uma blazer à mão, caso precise para um compromisso mais formal.

          

O importante mesmo é destacar-se pelo empenho e pela competência, ou seja, o que você veste não deve chamar mais atenção do que o que você é. Se você percebe que sua imagem não te ajuda a prosperar, mude-a! É verdade que leva tempo para mudar um comportamento enraizado, mas sempre é tempo de começar. 

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Categories: Imagem pessoal
Posted by Cristiane Zaninelli on segunda-feira, 13 de outubro de 2008 18:24
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Animação em flash


Para os amantes do flash vale a pena conferir...

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Categories: youtube
Posted by admin on domingo, 12 de outubro de 2008 18:48
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Tendências, clichês e reprodução cultural no design

Design é, por vezes, usado como sinônimo de novidade, de criatividade, de inovação, de vanguarda. Porém, quão capaz é o design de trazer o novo? A sociedade teme e rejeita movimentos que propõem mudanças radicais, como o Movimento dos Sem-Terra, o Hackerismo e o Punk, enquanto endeusa as mudanças propostas pelo Design, mudanças que não ameaçam o status quo, senão que o reforçam. É por isso que o Design segue tendências e não escapa dos clichês.

Mas, nem tudo é reprodução cultural no Design. Por mais que rejeitem o papel de artistas, designers não abdicam da marca autoral. Para competir no mercado, designers precisam chamar a atenção para si, mesmo que seja apenas em seu portifólio. Reivindicam o reconhecimento de um estilo pessoal, uma linha particular que distinga seus trabalhos dos demais. Ao invés de suprimir, empresas astutas capitalizam em cima do estilo, agregando o mesmo à sua marca. Por essa brecha, as organizações encontram espaço para propor mudanças e se atualizar perante à sociedade.

As organizações são conservadoras porque sua função é precisamente manter o status quo. Podem ter como objetivo a mudança de entidades externas, mas nunca a sua própria mudança. Por isso, a mudança parte do indivíduo, mas depende da incorporação pelas organizações para que se estabeleça como novo status quo.

No Design, não são apenas designers capazes de propor mudanças. Na verdade, quem tem maior liberdade são os consumidores. Eles podem criar e recriar produtos independente do parecer das organizações. As Havaianas são um caso clássico. Chinelo de baixo custo, era associado à classe de baixa renda, que não teria condições de comprar calçados melhores. Como tática de diferenciação, algumas pessoas viravam ao contrário os solados, deixando a superfície branca característica para baixo. Essa prática se reproduziu por muitos anos, até que o designer José Marcos da Silva propôs a Havaianas Top, em diversas cores e sem a superfície branca. Resultado: sucesso absoluto de vendas e magnífica revalorização da marca.

Artigo a ser publicado na Revista Design do website da Tramontina Design Collection.

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Categories: Design Gráfico
Posted by admin on sábado, 11 de outubro de 2008 20:54
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Proporção Áurea

"Quando não podemos expressar algo em números, nosso conhecimento é de um tipo escasso e insatisfatório." Matemática x Beleza.

O que é Beleza? podemos definir beleza como sendo a qualidade que faz um objeto parecer agradável ou satisfatório de uma certa maneira

Será que existe algum componente estético na matemática? ou ainda o que um encantador arranjo de pétalas numa rosa vermelha, o famoso quadro "O Sacramento da Última Ceia", de Salvador Dali, as magníficas conchas espirais de moluscos possuem em comum?

Eles possuem a Proporção Aúrea, conhecida também como Razão Áurea, Número Áureo, etc. A Razão áurea possui como icone oficial ilustrado abaixo e um resultado de equação de 1.618 :

Mas o que é Razão Áurea? Diz-se uma linha reta é cortada na razão extrema e média, assim como a linha toda está para o maior segmento e o maior segmento esta para o menor podemos dizer que a linha foi cortada numa Razão Áurea.


É incrível imaginar que uma divisão de linha aparentemente tão inocente, poderia ter consequências em temas que vão do arranjo de folhas em botânica à estrutura de galáxias que contém bilhões de estrelas.

A Razão áurea nos fornece uma intrigante mistura das duas acepções, já que, embora seja matematicamente definida, considera-se qualidades agradavelmente harmoniosas.

O matemático e engenheiro Richard Bunckminster Fuller (1895-1983) disse uma vez:"Quando estou trabalhando num problema, nunca penso a respeito de beleza. Eu penso apenas em como resolver o problema. Mas quando termino, se a solução não é bonita eu sei que está errada".

Mas questão é: Será possível aplicar esse magnífico número (1.618) na web? e a resposta é sim. Primeiramente temos que encontrar matematicamente o retângulo áureo ideal para o desenvolvimento do layout. A media ideal para esse trabalho é 778 x 480 px, onde o ponto áureo fica em um espaço de 296 px, ponto este destinado ao conteúdo. O primeiro retângulo áureo pode gerar um segundo com as medidas 480 x 296 px, onde o ponto áureo fica no espaço de 182.5 px. o segundo retângulo áureo pode gerar um terceiro nas medidas 296 x 182.5 px, medida ideal para a aplicação da logomarca. A medida de 182.5 px pode ser usada na lagura do menu e altura do topo do seu site.

Parece ser muito óbvio, pois a diposição desses elementos sempre foram indicados por grandes mestres da usabilidade, mas nunca comprovado do porque da sua harmonia através da matemática.

Fonte de estudos: Livro Razão Áurea de Mario Livio

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Categories: Proporção Áurea
Posted by admin on sábado, 11 de outubro de 2008 20:34
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Perfeição Divina

O ser humano a muito tempo procura entender o significado de sua existência.Todas as suas descobertas chegam sempre na solução de algum cálculo desconhecido. Como mencionamos no texto anterior a razão área é uma dessas situações, o qual faz com que o homem busque intensamente entender a sabedoria de Deus. É fato observarmos o quanto a evolução tem ocorrido no espelhamento das descobertas na natureza o qual sempre fascinou a curiosidade humana. Sempre procuramos buscar respostas nos fenômenos da natureza, que possui uma simetria funcional perfeita.

A matemática vem demonstrando presença desde os primórdios de nossa raça através de ossos encontrados na era Magdaleniana (cerca de 15.000 a.c) com marcações que representavam o número de presas de um caçador. Aparece também com os pitagóricos em seus fascinios com números, mas se organizou de forma consolidada com Euclides, que segundo a história, com o livro Elementos, torna evidente a importância equação da razão áurea. Muitos diziam que Euclides não poderia ser o maior matemátcio do mundo, mas concerteza foi o maior professor de matemática existente em toda a história. Muitos de seus manuais foram aplicados até 2000 anos após a sua existência.

Mas é na natureza que o homem encontrou a perfeição dos cálculos exatos e simétricos através da proporção áurea, chegando a levantar a seguinte questão: "Será que Deus é matemático". Bom se é matemático eu não sei, só sei que a perfeição existe e ela pode ser comprovada através da matemática. Mas a questão é: Será que existe um conhecimento além do que homem pode imaginar ou sonhar? e a resposta é: Sem sombra de dúvidas, pois o que sabemos ou saberemos é apenas a agulha deste imenso palheiro. Você deve estar se perguntando: o que é que isso tem a ver com a internet? e eu te respondo: Tem tudo a ver, pois uma vez que matemática pode ser baseado para construções estéticas com fundamentos na perfeição divina, o segredo da beleza que nada mais é do que a qualidade que faz um objeto parecer agradável ou satisfatório de uma certa maneira, pode ser aplicado de forma sub-linear também na internet e principalmente com a riqueza e características de poucos. Mas porque que o belo para mim pode ser o horrível para você? Saiba que o aspecto cultural é um fator decisivo para essas conclusões, pois se deixarmos isso de lado e observarmos através de uma visão natural de nossos próprios sentidos, notaremos que existe muita beleza que ainda não havia sido notada a nossa volta mais do que imaginamos. Por tanto a dica dos atuais dias é: Não deixe seu senso crítico ser manipulado pela cultura onde o principal veiculo dessa manipulação é a mídia ao nosso redor.

É através dessa fundamentação que concluo que o complicado sempre poderá se tornar simples, desde de que haja o bom senso para o que é realmente belo e de real valor.

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Posted by admin on sábado, 11 de outubro de 2008 20:29
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Posted by admin on sábado, 29 de setembro de 2007 21:00
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